【民呼我为心连心】高云山乡：把服务“搬”到家门口 打通为民服务“最后一公里”

自第二批主题教育开展以来，高云山乡聚焦群众办事堵点、痛点、难点问题，不断提升基层为民服务水平，把服务窗口“搬”到群众家门口，有效打通为民服务“最后一公里”。

在高云山乡濂丰村、沙含村村委会，记者看到，党员志愿者正认真地向来访群众讲解医保惠民政策，耐心给群众答疑解惑并办理缴费业务。同时，主动上门为群众排忧解难。

高云山乡濂丰村村民 雷友风：现在的政策很好，现在村干部、乡干部上门替我们交医保了。我老人家腿脚不方便，又不会用智能手机。

据了解，高云山乡通过召开屋场会、户长会等方式，广泛征求村民的意见建议，最终选定濂丰村、沙含村作为试点，将最贴近群众、服务频次高、可操作性强的居民参保、企业职工信息变更、异地就医备案审批等便民服务事项纳入帮代办服务范围，并为行动不便的老人提供上门服务。截至目前，累计提供上门帮代办服务560余人次，进一步提高了群众的获得感和满意度。

高云山乡组织委员 钟松峰：下一步，我们将对全乡政务服务事项进行全面梳理，通过大数据比对，进一步畅通服务渠道、简化办事流程、提升服务效能，不断满足广大群众多层次多样化的服务需求，确保我乡各项利民惠民政策落地见效，切实提高群众的获得感和满意度。