2021年，安远县司法局公共法律服务工作在县委县政府的正确领导下，紧紧围绕中心，服务大局，结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，切实推动各项工作有效开展，全县公共法律服务工作取得了显著成效，群众满意度得到了很大的提升，2021年全县司法行政群众满意度测评全省第八，全市第一。
现在就让我们晒晒2021年公共法律服务清单吧。
以“正负面清单”管理机制变无形管理为有形
全县法律服务人员实行正负面清单管理考核制度，即年度考核每所、每人在100分的基础上加减分，考核分数将与年度考核挂钩，鼓励法律服务人员自觉对标要求。考核制度推行以来，大大提高了法律服务人员工作的积极性，有利于法律服务工作者自我加压，更好地为法律服务提质增效。
“电话回访”让群众更满意
推行“五个一”服务模式，提升“三大平台”服务质量，从“有没有”向“好不好”转变，通过实地走访及电话回访了解法律服务工作者工作态度及群众对法律服务满意程度。2021年法律服务回访中心，对来办事群众和服务对象认真开展电话回访，共回访群众1852人次，回访率100%，被回访群众满意率100%。
以“双下沉双提升”促服务质量提质增效
认真开展“双下沉双提升”活动，让优质法律服务资源下沉和法律服务人员下基层、提升法律服务机构服务能力和群众办事满意度。学习推行“枫桥经验”，形成“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的模式。结合全县政法队伍教育整顿及“我为群众办实事”等实践活动，扎实开展公共法律服务“为基层解难题、为群众办实事”活动。
法律服务助力“优化营商环境”
坚持“法治是最好的营商环境”理念，围绕法治政府建设，着力打造法治化营商环境。2021年，律师事务所、公证处、司法鉴定所、基层法律服务所等机构开展“进园区入企业”、“进乡村入商户”、“进社区入小区”等活动，组织法律服务人员为东江电商集团、农商银行、全县非公企业股东等开展普法知识专题讲座。全年共开展送法下乡30余次，“我为群众办实事”共20余次，解答法律咨询300余人次，散发法律资料7000余份，送法进企业18次，为企业家、股东等讲解相关法律知识103人次。
法律援助“你我他”
法律援助中心共受理、指派各类法律援助案件425件，其中民事207件、刑事218件，解答群众来访、来电法律咨询1600余人次，有效维护了当事人的合法权益，得到了广大群众的认可。
司法鉴定为群众健康“保驾护航”
司法鉴定所为群众、脱贫户等免费义诊2次74人次等活动；开展下乡义诊2次，共计为80名群众免费检查身体，鉴定上门12次。通过系列活动，提升了群众对司法行政的满意度。
公证处为群众办实事“提速换挡”
县公证处推出“上门办证，送证上门”服务便民举措，全年开展“送证上门”20余起，开展“我为群众办实事”宣传公证、送法进企业等活动10余次，公证提速15起，参与公益性法治宣传、在公共法律服务平台或者通过其他渠道提供免费公证咨询服务等活动30余次，通过一系列举措为群众办实事“提速换挡”。
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