近日,赣州市医疗保障局安远分局召开班子成员、各股室负责人会议,重点会诊分析目前医保工作中影响服务群众办事的痛点热点焦点和医保干部队伍人员结构等问题。
会上,分局党组书记、局长蔡桂花认真听取了分管领导及相关股室负责人的汇报,针对新老医保系统切换“磨合期”出现的各种问题,要求相关股室立即列出问题清单,坚持立行立改,对县级解决不了的问题及时向上级提出合理化建议。同时,加大对两定医药机构的指导力度,让两定医药机构尽快熟悉新医保平台系统业务操作,对无法解决的系统问题立即联系省医保平台专家,寻求解决途径,确保能够为参保人员及时提供经办服务,保障参保群众医保待遇。
会议要求,当前是新医保系统上线的关键时期,开展医保工作要以参保群众满意不满意高兴不高兴作为“风向标”,把“我为群众办实事”贯穿到解决群众的“急难愁盼事”的具体过程中,拿出硬招实招巧招,用真情动真格化解服务群众难题,确保医疗保障信息平台上线后各项医保经办服务工作平稳顺利,为参保人员提供精准高效医保经办服务。