省工信厅按照省委、省政府工作要求，持续深化“放管服”改革，加快政府职能转变，着力优化营商环境，助力打造“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”营商环境品牌，进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为，提升窗口服务效能。

　　一是热情服务，打造亲民窗口。对前来办事的群众，坚决做到主动热情接待，耐心解答疑问，服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度，牢固树立窗口形象，以“群众无小事，服务无止境”的为民服务宗旨，热心周到为人民服务。

　　二是高效服务，打造便民窗口。实行一站式服务，坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“容缺受理”、“帮代办服务”的运作方式，让群众少跑路、少费心、办成事的工作理念，让便民服务理念落到实处。具体办理工作中，对手续齐全、符合办理条件的审批等，立马就办，绝不懈怠；对资料欠缺的，按照《省工业和信息化厅政务服务容缺受理办法》可先行受理，待办件结果出具后再对缺失材料补齐补正，对有帮办代办需求的办事群众，由帮代办专员全程贴心服务，对不符合政策规定的事项，学会换位思考，做好耐心细致的解释工作，通过务实的行动，推动窗口办事效率和服务水平持续提升。

　　三是廉洁服务，打造利民窗口。定期组织窗口工作人员学习廉洁自律和优化营商环境相关要求，引领全体工作人员树牢“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的理念，认真落实各项工作纪律，想企业、群众之所想，急企业、群众之所急，帮企业、群众之所需，解企业、群众之所难，坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为，并时刻接受企业、群众的监督和举报，用实际行动让每位前来办事的对象，都能感受到窗口工作人员的优良的作风和优质的服务，切实增强企业和群众的满意感和获得感，以政务服务建设的新气象、新作为，推动江西工业高质量跨越式发展。