新年“安心”服务

随着春节临近，外出务工、经商、探亲和在外求学等人员陆续返程，很多人都想在节前把该办的事项办结，前来安远县政务服务中心办理业务的群众络绎不绝，迎来了新一轮业务高峰期。连日来，中心积极做好节前服务工作，主动开展“延时”服务，全力以赴解决业务量激增的问题，力争每位办事群众高兴而来，满意而归。

民有所呼  我有所应

为最大程度地满足群众的办事需求，中心坚持从群众角度出发，常态化推行“延时服务”制度，切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，是对接群众需求的务实之举，营造了更具有人情味的政务服务优良环境，满足工作时间不能前来办业务的企业群众办事需求，真正做到把实事办到了企业群众的心坎儿里。

服务有温度  群众有感触

“真是非常感谢你啊，帮了我一个大忙！”拿到小区电梯《特种设备登记证》的周女士不停感谢工作人员的加班延时服务，激动之情溢于言表，并送上锦旗以表感谢。临近年关，业务密集度很大，前来办理业务的企业群众络绎不绝，“提早到岗、延时下班”成为近期窗口工作人员常规的工作模式，只要领到号的群众都会做好服务办理工作，确保在当天完成，不让他们多跑一次。大家对“延时服务”感到非常满意，此举让企业群众感受到了暖心、便利有温度的政务服务。

热情高效办实事  务实敬业齐点赞

中心主动回应群众期盼，不断拓展服务渠道，严格落实各项便民举措，努力实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”。窗口工作人员每天以饱满的工作热情，认真履行岗位职责，服务好每一位办事群众，做到当天业务不积压，不让群众多跑腿，工作人员对工作高度负责的态度以及敬业爱岗的优良作风赢得了同事的一致称赞。

截至目前，春节前半个月，安远县政务服务中心大厅各窗口中午、周末、下班延时共接待群众1307余人次，提供延时服务时长超过120小时，高效解决群众办事难题和春节前夕办事拥、堵、挤情况，获得办事企业群众广泛好评。新的一年，安远县政务服务中心将继续以群众实际需求为导向，用最饱满的精神面貌和最昂扬的工作态度，为企业及群众提供更满意、更贴心、更细致的政务服务。