“请问我夫妻是长沙乡的可以在这里办理生育服务卡吗？”近日，欣山镇便民服务中心卫健窗口迎来前来咨询一孩生育服务卡办理的谢女士。虽然谢女士夫妻双方户籍都不在欣山镇，但窗口工作人员秉承首问负责制的原则，依旧耐心解答了谢女士的问题，并帮其完成了业务办理。

原来谢女士是7月刚办理结婚证，不久又计划要出远门，目前不想回长沙乡，欣山镇便民服务中心工作人员得知该情况后立即把她的相关情况推送给长沙乡便民服务中心相关工作人员，帮助她建档立卡，待双方信息建档完成后，立即指导谢女士在手机上提交申请，并马上进行审核，最终将生育服务卡交至谢女士手中。谢女士连声致谢：“你们不仅耐心解释还贴心帮我联系长沙的办事人员，大热天的让我不用回老家，生育服务卡就办好了，非常感谢你们……”。

据悉，随着“放管服”改革的深入推进，欣山镇便民服务中心全面推行“首问负责”“一窗受理”“帮办代办”“延时服务”“一次办结”“预约服务”“全县通办”等特色服务，把便民利民作为窗口履职根本，实现“进一个门、问一个人、办一揽子事”，真正为办事群众节约时间，节省成本，做群众贴心人，营造便民、为民良好氛围。