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春节服务不打烊 贴心帮办获表扬

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“你们的服务真是太好了,不但主动提醒我要及时前来办理以免失效,而且春节期间仍有工作人员上班,细心指导我找回账号密码,帮忙网上按时提交注销申请,顺利把事情办好。没想到安远的政务服务变化这么大,真是谢谢你们!”大年初三,原安远中兴物流有限公司负责人唐先生对安远行政审批局政务服务帮代办中心的代办专员春节延时帮办企业注销业务表示衷心感谢。

原来,唐先生前几年将公司的业务发展至广东深圳,安远中兴物流有限公司多年前已经转让给了别人,但因不懂市场主体登记管理条例,一直没有办理营业执照注销,也没有进行年审,导致在“国家企业信用信息公示系统”显示“该企业已列入经营异常名录”。虽然收到了平台短信提醒,但唐先生一直没有在意这件事,直到其丈母娘申请廉租房时,因为这件事情而受阻,他才正视这个问题,但因常年在广东,又不懂网上申报,一直没有处理好。年前代办员再次电话提醒他春节期间,政务服务中心提供延时服务,让他春节期间来政务帮代办中心现场处理。当唐先生接过代办专员手中刚刚办结的“注销证明”时,他如释重负,像是办了一件大喜事那样开心。并深深地感谢代办专员从申报到公示期满(60天)的两个月时间里,或电话或微信提供的跟踪、提醒、远程指导等贴心帮办服务。

近年来,安远县行政审批局坚持深化“放管服”改革,积极推行延时错时预约服务、帮代办服务、上门服务等多项服务制度,做好八小时之外文章,不仅中午能办事,周末、节假日也能办成事,有效解决了群众上班时间没空办事,下班时间没处办事的问题,打造了一支“永不打烊”的政务服务队伍。为办事群众提供最大便利,让群众不跑空路,最大限度节省办事时间,真正做到政务服务的便民化。2021以来,已累计为办事群众和企业提供延时、错时、预约服务13141